Política de privacidade

Esta política explica quais dados o NeoDelta trata, para quê, e como você exerce seus direitos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é o controlador

HERTHA FARIAS PEREIRA DE SOUZA DAVID 05982436402, Empresário (Individual), CNPJ 30.546.326/0001-80, com sede em Av. Presidente João Pessoa, 316, Centro, Itabaiana/PB, CEP 58.360-000. Contato: contato@neodelta.com.br · (83) 8808-0013.

Quais dados tratamos

• Clientes das lojas: nome, telefone, endereço de entrega, CPF/CNPJ quando necessário para o pedido, itens comprados e forma de pagamento.
• Operadores do sistema: nome, código de operador, loja e papel de acesso.
• Atendimento pelas redes sociais (Meta): quando a loja conecta uma conta do Instagram ou uma Página do Facebook, recebemos as mensagens diretas, os comentários e os dados públicos do perfil de quem escreve (identificador, nome de exibição e o conteúdo da mensagem), além das métricas das publicações da própria conta.
• Cobrança: o pagamento é processado pelo Mercado Pago; não guardamos número de cartão.

Para que usamos

• Concluir e entregar o pedido e emitir a cobrança.
• Responder, em um só lugar, às mensagens e comentários que chegam às contas da loja.
• Acompanhar o desempenho das publicações da própria loja.

Não vendemos dados, não os usamos para publicidade de terceiros e não fazemos perfilamento automatizado.

Com quem compartilhamos

Apenas com os fornecedores necessários à operação: hospedagem e banco de dados (provedores de infraestrutura da NeoDelta), cobrança (Mercado Pago) e as plataformas das quais a loja recebe os dados (Meta, Mercado Livre, Yampi). O acesso dentro da empresa é limitado por papel e por loja.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário à relação comercial e às obrigações fiscais e legais. Dados vindos das redes sociais são apagados quando a conta é desconectada ou quando você pede a exclusão.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados. Para excluir os dados recebidos pelas redes sociais, veja como pedir a exclusão.

Contato

Dúvidas e pedidos: contato@neodelta.com.br ou (83) 8808-0013.